Política de Privacidad de BPXXIV

En BPXXIV, LLC (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “BPXXIV”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos a través de nuestra aplicación móvil BPXXIV, así como cualquier sitio web, canal de medios o plataforma relacionada, vinculada o conectada de alguna manera con esta (colectivamente, la “Aplicación”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos, protegemos y procesamos su información personal al utilizar la Aplicación, que conecta a usuarios (“Usuarios Pasajeros”) con proveedores de servicios independientes (“Proveedores” o “Conductores”) para servicios de transporte, como transporte de pasajeros, carga, mudanzas, alquiler o venta de vehículos, yates, u otros servicios relacionados con el transporte, y que ofrece un espacio publicitario para negocios afines al transporte.

Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, le recomendamos que no utilice la Aplicación. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, y cualquier cambio será efectivo al actualizar la fecha de “Última actualización” en este documento. Su uso continuado de la Aplicación después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política revisada. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para operar la Aplicación, facilitar la conexión entre Usuarios Pasajeros y Proveedores, procesar transacciones y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

a. Información Personal Identificable

  • Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información proporcionada al registrarse en la Aplicación.
  • Información de Pago: Datos de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago procesados a través de proveedores de servicios de pago externos para facilitar transacciones entre Usuarios Pasajeros y Proveedores.
  • Información de Identificación: Para los Proveedores, podemos recopilar copias de licencias de conducir, permisos de transporte, comprobantes de seguro comercial y otros documentos necesarios para verificar su elegibilidad para prestar servicios.
  • Datos de Geolocalización: Ubicación en tiempo real de Usuarios Pasajeros y Proveedores para facilitar la conexión de servicios de transporte, localizar conductores cercanos y rastrear el progreso de los viajes. Estos datos se recopilan solo cuando la función de geolocalización está activada en su dispositivo.
  • Información de Perfil: Fotos de perfil, preferencias de usuario, calificaciones y reseñas proporcionadas por Usuarios Pasajeros o Proveedores.

b. Información No Personal

  • Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con la Aplicación, como páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso y patrones de navegación.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la Aplicación, identificadores de dispositivo y datos de conexión.
  • Contenido Publicitario: Información proporcionada por anunciantes, como descripciones de servicios, imágenes, logotipos y datos de contacto relacionados con anuncios de transporte.

c. Información de Menores

No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal de personas menores de 13 años, en cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU. (COPPA). Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin el consentimiento verificable de un padre o tutor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

2. Cómo Usamos Su Información

  • Operación de la Aplicación: Facilitar la conexión entre Usuarios Pasajeros y Proveedores, coordinar servicios de transporte y gestionar reservas.
  • Procesamiento de Pagos: Procesar transacciones entre Usuarios Pasajeros y Proveedores a través de proveedores de servicios de pago externos.
  • Verificación y Seguridad: Verificar la identidad y elegibilidad de los Proveedores, incluyendo la validez de licencias y seguros comerciales, y garantizar la seguridad de los Usuarios.
  • Mejora de la Aplicación: Analizar datos de uso para optimizar la funcionalidad, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas características.
  • Publicidad: Gestionar y mostrar anuncios relacionados con servicios de transporte, como transporte de carga, mudanzas, alquiler o venta de vehículos, yates, u otros servicios afines.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con leyes, regulaciones y solicitudes de autoridades gubernamentales, incluidas auditorías y reportes legales.
  • Comunicaciones: Enviar notificaciones, actualizaciones, confirmaciones de viajes, promociones (con su consentimiento) y respuestas a consultas de soporte al cliente.
  • Análisis y Estadísticas: Generar datos agregados y anónimos para análisis internos y mejora de los servicios.

3. Cómo Compartimos Su Información

  • Con Proveedores: Compartimos información de Usuarios Pasajeros (como nombre, ubicación y detalles del viaje) con Proveedores para coordinar servicios de transporte.
  • Con Procesadores de Pago: Compartimos datos de pago con proveedores de servicios de pago externos para procesar transacciones. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos revisarlas.
  • Con Anunciantes: La información proporcionada por anunciantes (como detalles de negocios de transporte) puede ser visible para los Usuarios de la Aplicación.
  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos asisten en la operación de la Aplicación, como servicios de alojamiento, análisis de datos, soporte al cliente y marketing, siempre que estos terceros estén obligados contractualmente a proteger su información.
  • Por Obligaciones Legales: Podemos divulgar información para cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de BPXXIV, sus usuarios u otros.
  • En Caso de Transferencia Corporativa: Si BPXXIV participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción, con notificación previa cuando lo requiera la ley.

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.

4. Datos de Geolocalización

La Aplicación recopila datos de geolocalización en tiempo real para facilitar los servicios de transporte, como conectar a Usuarios Pasajeros con Proveedores cercanos y rastrear el progreso de los viajes. Al activar los servicios de geolocalización en su dispositivo, usted consiente la recopilación y uso de estos datos. Puede desactivar la geolocalización en la configuración de su dispositivo, pero esto puede limitar o impedir el uso de ciertas funciones de la Aplicación.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso y auditorías regulares. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet. Usted utiliza la Aplicación bajo su propio riesgo.

6. Responsabilidades de los Proveedores

Los Proveedores que ofrecen servicios de transporte a través de la Aplicación deben mantener un seguro comercial válido que cubra accidentes, lesiones personales y daños a terceros, incluyendo a los Usuarios Pasajeros. BPXXIV no asume responsabilidad por incidentes que ocurran durante la prestación de servicios, y los Proveedores son los únicos responsables de cualquier reclamación, daño o pérdida derivada de sus servicios. Los Proveedores deben proporcionar prueba de su seguro comercial cuando se les solicite.

7. Espacio Publicitario

La Aplicación ofrece un espacio para que terceros anuncien servicios o productos relacionados con el transporte, como transporte de carga, mudanzas, alquiler o venta de vehículos, yates, u otros servicios afines. Los anunciantes son responsables de garantizar que sus anuncios cumplan con todas las leyes, regulaciones y requisitos aplicables, incluyendo la posesión de licencias y permisos necesarios. BPXXIV no asume responsabilidad por la legalidad, calidad o seguridad de los servicios o productos anunciados, y los anunciantes son los únicos responsables de cualquier reclamación derivada de sus anuncios.

8. Transferencias Internacionales de Datos

La Aplicación está alojada en los Estados Unidos. Si accede a la Aplicación desde una jurisdicción fuera de los EE. UU., como la Unión Europea, Asia u otra región con leyes de protección de datos diferentes, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en los EE. UU. Al usar la Aplicación, usted consiente expresamente dichas transferencias internacionales de datos.

9. Sus Derechos

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos, salvo cuando estemos obligados a retenerlos por razones legales.
  • Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@bpxxiv.com. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable (por ejemplo, 30 días bajo el GDPR para usuarios en la Unión Europea).

10. Retención de Datos

  • Los datos de transacciones se conservan durante el período requerido por las leyes fiscales y de auditoría.
  • Los datos de geolocalización se conservan solo durante el tiempo necesario para completar un viaje o resolver disputas relacionadas.
  • Los datos de los Proveedores se conservan mientras mantengan una cuenta activa y durante el período requerido por la ley.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías para mejorar la funcionalidad de la Aplicación, analizar el uso y personalizar anuncios. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la Aplicación.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

La Aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros, como sitios de procesadores de pago o anunciantes. No controlamos ni asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros al que acceda.

13. Exención de Responsabilidad

BPXXIV actúa únicamente como una plataforma tecnológica que conecta a Usuarios Pasajeros con Proveedores y ofrece un espacio publicitario. No somos responsables de ningún accidente, daño, lesión, pérdida o perjuicio que ocurra durante la prestación de servicios por parte de los Proveedores, ni de la legalidad, calidad o seguridad de los servicios o productos anunciados en la Aplicación. Los Usuarios Pasajeros y Proveedores asumen todos los riesgos asociados con los servicios de transporte, y los anunciantes son responsables de cualquier reclamación derivada de sus anuncios.

14. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:
BPXXIV, LLC
Attn: Abogado del Agente de Privacidad
7712 Rock Palm Ave, Unit 101
Tampa, FL 33615
support@bpxxiv.com

Para residentes de California, si no está satisfecho con nuestra respuesta a una queja, puede contactar a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254.